Τελευταία ενημέρωση: 10 Αυγούστου 2026

1. Στοιχεία της εταιρείας

Ο ιστότοπος www.forloveandpets.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας:

• Επωνυμία: FOR LOVE AND PETS Ο.Ε.
• Έδρα: Ελευθερίου Βενιζέλου 14, Περιστέρι, 121 32, Αθήνα, Ελλάδα
• ΑΦΜ: EL803286343
• ΓΕΜΗ: 193826302000
• Νόμιμη εκπρόσωπος: Τζίνα Μποκάρη
• Τηλέφωνο: +30 698 448 7112
• Email: forloveandpets@gmail.com

Στο εξής αναφέρεται ως «η Εταιρεία», «εμείς» ή «μας».

2. Αποδοχή των όρων

Η περιήγηση και η χρήση του ιστοτόπου συνεπάγεται αποδοχή των παρόντων όρων, της Πολιτικής Απορρήτου και της Πολιτικής Επιστροφών. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο.

Οι όροι αυτοί δεν θίγουν σε καμία περίπτωση τα δικαιώματα που σας παρέχει η ελληνική και η ενωσιακή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

3. Ποιος μπορεί να παραγγείλει

Για να υποβάλετε παραγγελία πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας και να διαθέτετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

Οφείλετε να δηλώνετε αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία. Είστε υπεύθυνοι για τη φύλαξη των κωδικών του λογαριασμού σας και για κάθε δραστηριότητα που γίνεται μέσω αυτού.

4. Προϊόντα και πληροφορίες

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και τα συστατικά των προϊόντων να είναι ακριβή και επικαιροποιημένα. Λόγω των ρυθμίσεων κάθε οθόνης, τα χρώματα ενδέχεται να εμφανίζονται ελαφρώς διαφορετικά.

Τα προϊόντα μας είναι προϊόντα περιποίησης για κατοικίδια. Δεν αποτελούν φάρμακα, δεν προορίζονται για τη θεραπεία ασθενειών και δεν υποκαθιστούν τη γνωμάτευση κτηνιάτρου. Αν το ζώο σας παρουσιάζει δερματικό πρόβλημα, απευθυνθείτε σε κτηνίατρο.

Χρησιμοποιείτε τα προϊόντα σύμφωνα με τις οδηγίες που αναγράφονται στη συσκευασία. Διακόψτε τη χρήση αν παρατηρήσετε ερεθισμό.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να καταργήσουμε προϊόντα και να περιορίσουμε ποσότητες ανά παραγγελία.

5. Παραγγελίες

Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί πρόταση για σύναψη σύμβασης πώλησης. Η σύμβαση καταρτίζεται όταν σας αποστείλουμε email επιβεβαίωσης αποστολής της παραγγελίας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχθούμε παραγγελία σε περιπτώσεις όπως: εξάντληση αποθέματος, προφανές σφάλμα στην τιμή, αδυναμία επιβεβαίωσης των στοιχείων σας, ή υπόνοια δόλιας συναλλαγής. Σε τέτοια περίπτωση θα σας ενημερώσουμε και θα σας επιστρέψουμε τυχόν καταβληθέν ποσό στο σύνολό του.

Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε τα στοιχεία σας στο καλάθι και στο checkout. Αν εντοπίσετε λάθος μετά την υποβολή, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Θα προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη αποσταλεί.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης που περιγράφεται στην Πολιτική Επιστροφών ισχύει ανεξάρτητα από τα παραπάνω.

6. Τιμές και πληρωμή

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας και αναγράφεται στο email επιβεβαίωσης. Οι τιμές και οι προσφορές μπορούν να μεταβληθούν χωρίς προειδοποίηση, χωρίς να επηρεάζονται παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει δεκτές.

Δεκτοί τρόποι πληρωμής:

• Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω Shopify Payments
• BOX NOW: 2,10€
• PayPal
• Αντικαταβολή κατά την παράδοση, με επιπλέον χρέωση 2,90€, διαθέσιμη μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας

Για παραγγελίες προς Κύπρο, η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά με κάρτα ή PayPal.

Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται σε ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.

Σε περίπτωση προωθητικής ενέργειας ισχύουν οι ειδικοί όροι της, οι οποίοι υπερισχύουν των παρόντων για το αντικείμενό τους.

7. Αποστολή

Οι όροι αποστολής, τα κόστη και οι χρόνοι παράδοσης περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα Αποστολές και Παραδόσεις.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι. Σε περίπτωση καθυστέρησης οφειλόμενης στη μεταφορική εταιρεία ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας, θα σας ενημερώσουμε άμεσα.

Ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των προϊόντων μεταβιβάζεται σε εσάς όταν εσείς ή τρίτος που ορίσατε αποκτήσετε τη φυσική κατοχή τους.

8. Νόμιμη εγγύηση και ελαττωματικά προϊόντα

Έχετε δικαίωμα σε προϊόντα που ανταποκρίνονται στη σύμβαση. Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, δικαιούστε επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή καταγγελία της σύμβασης, σύμφωνα με τη νόμιμη εγγύηση δύο (2) ετών από την παράδοση.

Αν παραλάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός εύλογου χρόνου στο forloveandpets@gmail.com με φωτογραφίες. Τα έξοδα επιστροφής σε αυτές τις περιπτώσεις τα αναλαμβάνουμε εμείς.

9. Επιστροφές και υπαναχώρηση

Δείτε την Πολιτική Επιστροφών.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστοτόπου (κείμενα, φωτογραφίες, βίντεο, γραφικά, λογότυπα, σχεδιασμός) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύεται από την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας και εμπορικών σημάτων.

Επιτρέπεται η χρήση για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, τροποποίηση, αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη γραπτή άδειά μας.

11. Αξιολογήσεις και περιεχόμενο χρηστών

Αν υποβάλετε αξιολόγηση, σχόλιο, φωτογραφία ή άλλο περιεχόμενο, μας παραχωρείτε μη αποκλειστική, χωρίς αμοιβή άδεια χρήσης, αναπαραγωγής και προβολής του στα κανάλια μας για την προώθηση των προϊόντων μας.

Δηλώνετε ότι το περιεχόμενο είναι δικό σας, δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων και δεν είναι παράνομο, προσβλητικό ή παραπλανητικό. Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε περιεχόμενο που παραβιάζει τα παραπάνω. Δεν έχουμε υποχρέωση προληπτικού ελέγχου.

12. Επιτρεπόμενη χρήση

Απαγορεύεται η χρήση του ιστοτόπου για παράνομους σκοπούς, η παρεμβολή στη λειτουργία του, η αποστολή κακόβουλου λογισμικού, η μη εξουσιοδοτημένη συλλογή δεδομένων άλλων χρηστών και η αυτοματοποιημένη μαζική εξαγωγή περιεχομένου (scraping) χωρίς άδειά μας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε την πρόσβαση σε περίπτωση παραβίασης.

13. Σύνδεσμοι τρίτων

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν ελέγχουμε το περιεχόμενό τους και δεν φέρουμε ευθύνη για αυτό. Η επίσκεψη σε αυτούς γίνεται με δική σας ευθύνη και υπόκειται στους δικούς τους όρους.

14. Ευθύνη

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την ορθή και αδιάλειπτη λειτουργία του ιστοτόπου, χωρίς να εγγυόμαστε ότι θα είναι απαλλαγμένος από σφάλματα ή διακοπές.

Η ευθύνη μας περιορίζεται στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος. Δεν περιορίζεται και δεν αποκλείεται η ευθύνη μας για δόλο, βαριά αμέλεια, θάνατο ή σωματική βλάβη, ούτε οποιαδήποτε ευθύνη δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί βάσει της νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή.

15. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

16. Τροποποίηση των όρων

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους παρόντες όρους. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία ενημέρωσης. Για ουσιώδεις αλλαγές θα σας ενημερώνουμε με πρόσφορο τρόπο. Σε κάθε παραγγελία εφαρμόζονται οι όροι που ίσχυαν κατά την υποβολή της.

17. Επίλυση διαφορών

Για κάθε παράπονο επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο forloveandpets@gmail.com. Θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Αν δεν βρεθεί λύση, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71 Αθήνα) ή σε άλλον αρμόδιο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών.

18. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών. Αν είστε καταναλωτής με κατοικία σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, διατηρείτε το δικαίωμα να προσφύγετε στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σας και προστατεύεστε από τις αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της χώρας σας.

19. Λοιποί όροι

Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε ισχύ. Η μη άσκηση δικαιώματός μας δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.

20. Επικοινωνία

FOR LOVE AND PETS Ο.Ε. Ελευθερίου Βενιζέλου 14, Περιστέρι, 121 32, Αθήνα forloveandpets@gmail.com +30 698 448 7112

ΣΕΛΙΔΑ 2: ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

URL / handle: refund-policy Meta title: Επιστροφές & Υπαναχώρηση | For Love and Pets Meta description: 30 ημέρες για επιστροφή σφραγισμένων προϊόντων. Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, διαδικασία και προθεσμίες επιστροφής χρημάτων.

Τελευταία ενημέρωση: 10 Αυγούστου 2026

Με μια ματιά

• 30 ημέρες προθεσμία επιστροφής, αντί των 14 που ορίζει ο νόμος
• Το προϊόν πρέπει να είναι σφραγισμένο και αχρησιμοποίητο
• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς
• Επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος
• Αν το προϊόν ήρθε ελαττωματικό ή λάθος, τα έξοδα τα αναλαμβάνουμε εμείς

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας χωρίς να αναφέρετε λόγο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή τρίτος που ορίσατε παραλάβατε τα προϊόντα.

Εμείς σας δίνουμε τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες. Οι πρώτες 14 αποτελούν νόμιμο δικαίωμά σας, οι υπόλοιπες είναι δική μας εμπορική πολιτική.

Αν η παραγγελία περιλαμβάνει πολλά προϊόντα που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία ξεκινά από την παραλαβή του τελευταίου.

2. Πώς ασκείται

Ενημερώστε μας με σαφή δήλωση πριν λήξει η προθεσμία, στο forloveandpets@gmail.com ή στο +30 698 448 7112.

Αναφέρετε: αριθμό παραγγελίας, ονοματεπώνυμο, ποια προϊόντα επιστρέφετε και τον τρόπο επιστροφής χρημάτων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα στο τέλος της σελίδας, δεν είναι όμως υποχρεωτικό.

Θα σας επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του αιτήματος και θα σας δώσουμε οδηγίες αποστολής.

3. Επιστροφή των προϊόντων

Στείλτε τα προϊόντα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε, στη διεύθυνση:

FOR LOVE AND PETS Ο.Ε. Ελευθερίου Βενιζέλου 14 Περιστέρι, 121 32, Αθήνα

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος.

Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία με δυνατότητα παρακολούθησης και να φυλάξετε την απόδειξη αποστολής. Ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του απαραίτητου για τη διαπίστωση της φύσης και των χαρακτηριστικών τους.

4. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σφραγισμένων προϊόντων που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.

Πρακτικά: αν έχετε ανοίξει ή χρησιμοποιήσει το προϊόν, δεν μπορεί να επιστραφεί, εκτός αν είναι ελαττωματικό.

Δεν γίνονται δεκτά προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία ή με εμφανείς φθορές που οφείλονται σε κακή χρήση.

5. Επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφουμε το τίμημα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αρχικής αποστολής (με βάση τον φθηνότερο τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε), εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που παραλάβουμε τα προϊόντα ή που θα μας προσκομίσετε απόδειξη αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, χωρίς επιβάρυνσή σας. Για πληρωμές με αντικαταβολή, η επιστροφή γίνεται με τραπεζική κατάθεση στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Αν επιστρέψετε μέρος της παραγγελίας και το υπόλοιπο πέσει κάτω από το όριο των 60€ για δωρεάν μεταφορικά, ενδέχεται να αφαιρεθεί το αντίστοιχο κόστος αποστολής.

6. Αλλαγές

Οι αλλαγές (π.χ. διαφορετικό άρωμα) εξετάζονται κατά περίπτωση, εφόσον το προϊόν είναι σφραγισμένο και εντός της προθεσμίας των 30 ημερών. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα βρούμε λύση.

7. Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Αν παραλάβατε προϊόν ελαττωματικό, κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό στο forloveandpets@gmail.com, στέλνοντας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.

Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε το ποσό, κατ' επιλογή σας. Τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνουμε εμείς.

Το δικαίωμα αυτό είναι ανεξάρτητο από την υπαναχώρηση και ισχύει βάσει της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης δύο (2) ετών.

8. Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Προς: FOR LOVE AND PETS Ο.Ε., Ελευθερίου Βενιζέλου 14, Περιστέρι 121 32, Αθήνα, forloveandpets@gmail.com

Με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων:

Προϊόντα: Αριθμός παραγγελίας: Ημερομηνία παραγγελίας: Ημερομηνία παραλαβής: Ονοματεπώνυμο: Διεύθυνση: IBAN για επιστροφή (μόνο για παραγγελίες με αντικαταβολή): Ημερομηνία:

ΣΕΛΙΔΑ 3: ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

URL / handle: shipping-policy Meta title: Αποστολές & Παραδόσεις | For Love and Pets Meta description: Αποστολές σε Ελλάδα και Κύπρο με ΕΛΤΑ, Γενική Ταχυδρομική και BOX NOW. Μεταφορικά 2,50€, δωρεάν άνω των 60€. Παράδοση σε 1-3 εργάσιμες.

Τελευταία ενημέρωση: 10 Αυγούστου 2026

Πού στέλνουμε

Ελλάδα και Κύπρος.

Κόστος και χρόνοι παράδοσης

Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 60€.

Οι χρόνοι είναι εκτιμώμενοι και μετρώνται από την ημέρα αποστολής, όχι από την ημέρα παραγγελίας.

Πότε φεύγει η παραγγελία

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Παραγγελίες που καταχωρούνται Σαββατοκύριακο ή αργία επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη.

Συνεργαζόμενες εταιρείες

• ΕΛΤΑ Courier
• Γενική Ταχυδρομική
• BOX NOW (παράδοση σε αυτόματο ταχυδρομικό μηχάνημα, με πρόσβαση 24/7)

Τρόποι πληρωμής ανά προορισμό

Ελλάδα: κάρτα, PayPal ή αντικαταβολή με επιπλέον χρέωση 2,90€.

Κύπρος: μόνο κάρτα ή PayPal. Δεν είναι διαθέσιμη η αντικαταβολή.

Παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας χωρίς χρέωση από:

Ελ. Βενιζέλου 14, Αθήνα, Αττική, Τ.Κ. 121 32

Ωράριο: Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:30 - 21:00 Σάββατο, 09:00 - 15:00

Θα σας ειδοποιήσουμε όταν η παραγγελία είναι έτοιμη. Παρακαλούμε φέρτε μαζί σας τον αριθμό παραγγελίας και την ταυτότητά σας.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, θα λάβετε email με αριθμό αποστολής (tracking number) για να την παρακολουθείτε.

Κατά την παράδοση

Ελέγξτε τη συσκευασία μπροστά στον διανομέα. Αν παρουσιάζει εμφανείς φθορές, σημειώστε το στο δελτίο παράδοσης ή αρνηθείτε την παραλαβή, και ενημερώστε μας άμεσα.

Αν δεν βρίσκεστε στη διεύθυνση, ο διανομέας θα αφήσει ειδοποίηση και θα επιχειρήσει νέα παράδοση ή θα κρατήσει το δέμα στο κατάστημά του για συγκεκριμένο διάστημα. Αν το δέμα επιστραφεί σε εμάς λόγω μη παραλαβής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για επαναποστολή. Τα έξοδα επαναποστολής βαρύνουν εσάς.

Καθυστερήσεις

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που οφείλονται στις μεταφορικές εταιρείες, σε ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή άλλα γεγονότα ανωτέρας βίας. Θα σας ενημερώνουμε για κάθε γνωστή καθυστέρηση.

Αν η παραγγελία σας δεν παραδοθεί εντός εύλογου χρόνου, επικοινωνήστε μαζί μας στο forloveandpets@gmail.com και θα το διερευνήσουμε.

Λάθος διεύθυνση

Ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση παράδοσης πριν την υποβολή. Αν εντοπίσετε λάθος, ενημερώστε μας άμεσα. Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, τυχόν επιπλέον έξοδα ανακατεύθυνσης ή επαναποστολής βαρύνουν εσάς.

Επικοινωνία

forloveandpets@gmail.com +30 698 448 7112